## [Compromisso com Pacientes e Cuidadores](/br-pt/pacientes-e-cuidadores/compromisso-com-pacientes-e-cuidadores "Compromisso com Pacientes e Cuidadores") **A Novartis trabalha com grupos de pacientes em todo o mundo para descobrir novas maneiras de melhorar e ampliar a expectativa de vida das pessoas.** Nosso investimento significativo em pesquisa e desenvolvimento assegura nosso compromisso em usar a inovação baseada em ciência para abordar alguns dos problemas de saúde mais desafiadores da sociedade. Somente trabalhando juntos, podemos melhorar os resultados para os pacientes e reimaginar a prática da medicina. Reconhecemos a importância do entendimento dos pacientes e cuidadores sobre o que podem esperar de nosso compromisso com a saúde das pessoas. ### Quatro Pilares de Nosso Compromisso ![Ícone de aperto de mãos](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2024-07/handshake-icon.png.webp?itok=9TAoUsjq "Respeitando") **Respeitando e compreendendo a perspectiva dos grupos de pacientes** ![Ícone de globo com setas circulares em sentido horário](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2024-07/globe-1-icon.png.png.webp?itok=tC4rb_sH "Expandindo") **Expandindo o acesso aos nossos medicamentos** ![Ícone de estetoscópio](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2024-07/stethoscope-icon.png.png.webp?itok=iAx0_jC0 "Estetoscópio") **Realizando estudos clínicos de forma responsável** ![Ícone de lupa](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2024-07/magnifying-glass-icon.png.png.webp?itok=cmGtrtdo "Transparências dos Relatórios") **Reconhecendo a importância da transparência e dos relatórios** ![Quatro pilares do nosso compromisso](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2022-06/4%20pilares.jpg.webp?itok=50mjAwm- "Foto em preto e branco de duas mãos se encontrando ao centro da tela.") ### Respeitando e compreendendo a perspectiva dos grupos de pacientes ![Foto de uma mulher idosa em cadeira de rodas saíndo do prédio com um buquê colorido de flores. Ela é levada por uma enfermeira sorridente com uniforme azul marinho. Ela é recebida por um rapaz jovem de cabelos castanhos. ](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2022-06/respeitando%20e%20compreendendo.jpg.webp?itok=GA5vHa1m "Respeitando e compreendendo a perspectiva dos grupos de pacientes") Temos o compromisso de procurar e ouvir ativamente as percepções de pacientes durante as tomadas de decisões ao longo do processo de desenvolvimento e comercialização de nossos medicamentos, em benefício mútuo dos pacientes, sistema de saúde e da Novartis. Temos o compromisso de promover oportunidades educacionais conforme informações e percepções provenientes das interações com os grupos de pacientes, empoderando os pacientes na busca dos melhores cuidados e ajudando os profissionais de saúde a tratar melhor seus pacientes. Temos o compromisso de trabalhar para tornar nossos produtos mais fáceis de usar, especialmente para pacientes que vivem com limitações físicas, buscando o conselho dos grupos de pacientes sobre como melhorar a utilização de nossos produtos. Temos o compromisso de fornecer informações de fácil entendimento sobre nossos produtos, incluindo informações médicas adequadas e precisas aos profissionais de saúde para que eles possam fazer o uso mais apropriado de nossos produtos em seus pacientes. Temos o compromisso de respeitar plenamente a independência e a integridade dos grupos de pacientes e a trabalhar de forma simples e transparente. ### Expandindo o acesso aos nossos medicamentos ![Foto de um médico mais velho examinando com estetoscópio as costas de um paciente.](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2022-06/expandindo%20o%20acesso.jpg.webp?itok=ZGSO_3K7 "Expandindo o acesso aos nossos medicamentos") Temos o compromisso de trabalhar com os grupos de pacientes e outros stakeholders, como governos, seguradoras e operadoras, profissionais de saúde e outras empresas farmacêuticas, para ajudar os pacientes a obterem os medicamentos que eles necessitam. Temos o compromisso de implementar estratégias de acesso para todos os nossos novos medicamentos com base em três princípios: atender às necessidades das populações desassistidas através de pesquisa e desenvolvimento; melhorar ainda mais a acessibilidade aos nossos medicamentos e fortalecer os sistemas de saúde. Temos o compromisso de continuar fornecendo soluções de acesso personalizadas e escaláveis, incluindo programas de suporte ao paciente, modelos comerciais sustentáveis, modelos de negócios sociais, modelos de lucro zero e doações de medicamentos. Temos o compromisso de explorar opções para fornecer aos pacientes acesso aos nossos medicamentos em pesquisa, se solicitado, antes da aprovação regulamentar. ### Realizando estudos clínicos de forma responsável ![Foto de uma mulher utilizando um equipamento para analisar amostras. A imagem é mostrada no monitor ao lado dela. Ela veste luvas, jaleco branco e tem o cabelo castanho preso. ](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/crop_freeform/public/2022-06/realizando%20estudos.jpg.webp?itok=0QQltAc8 "Realizando estudos clínicos de forma responsável") Temos o compromisso de buscar as percepções e preferências dos grupos de pacientes desde o início do processo de desenvolvimento de medicamentos, bem como melhorar continuamente a forma como compartilhamos informações compreensíveis antes, durante e após um estudo clínico. Temos o compromisso de melhorar o acesso e a participação em estudos clínicos, utilizando informações dos grupos de pacientes no desenho de estudos, explorando novas soluções tecnológicas e implementando estratégias para garantir que nossos estudos reflitam a diversidade de pacientes. Reconhecemos que os resultados dos estudos clínicos devem ser usados para melhorar a saúde pública e nos comprometemos a fornecer aos grupos de pacientes e outros o acesso a informações de estudos, incluindo resultados, sejam positivos ou negativos. Após a conclusão bem-sucedida dos estudos clínicos, nos comprometemos a registrar nossos novos medicamentos em todos os países que tiveram pacientes participando dos estudos. Quando um medicamento estiver registrado e não comercialmente disponível, nós nos comprometemos a fornecê-lo aos pacientes que participaram dos estudos, conforme permitido pela legislação local, para garantir que seu tratamento não seja interrompido. ![Foto de um médico idoso de pele morena e jaleco mostrando uma ficha a uma senhora idosa de pele morena e blusa listrada azul e branca. Eles estão numa sala de paredes brancas e móveis brancos. ](/br-pt/sites/novartis_br/files/styles/cta_image/public/2022-06/reconhecendo%20a.jpg.webp?itok=mCkn354a "Reconhecendo a importância da transparência dos relatórios ") ## Reconhecendo a importância da transparência e dos relatórios Temos o compromisso de compartilhar de forma transparente informações sobre nossas interações com os **profissionais de saúde** e com os **grupos de pacientes** e a divulgar todo o apoio financeiro e não financeiro relevante. Temos o compromisso de informar regularmente o progresso desses compromissos. *(Assinado pelo Comitê Executivo da Novartis em nome de todos os colaboradores da Novartis)* [Acesse também Nosso Código de Ética e Princípios de Acesso](/br-pt/esg/nosso-codigo-de-etica-e-principios-de-acesso "Nosso Código de Ética e Princípios de Acesso")