En Novartis, mantenemos altos estándares éticos con el objetivo de realizar negocios de manera responsable y transparente. Nuestros procesos aseguran el respeto a los derechos humanos, la salud, la seguridad del paciente, la diversidad y la inclusión, así como la seguridad y el bienestar de los empleados.
A través de nuestro programa de Ética, Riesgo y Cumplimiento, nuestro objetivo es evitar que ocurran faltas éticas, impulsar la responsabilidad personal y generar aprendizajes que se puedan aplicar en toda la organización.
Código de Ética
Más de 3,000 empleados ayudaron a desarrollar los nuevos principios de nuestro Código de Ética, activo desde el 2020. Para conocerlo haz clic aquí (PDF 6.5 MB)
Código de Proveedores/Terceros: Conoce nuestro código aquí (PDF 6.5 MB)
Speak Up – Manejo de Quejas
En Novartis, fomentamos un ambiente psicológicamente seguro para que nuestros asociados puedan alzar la voz y reportar cualquier actividad maliciosa, engañosa o dolosa que vaya en contra de nuestro código de ética y nuestras políticas. Asimismo, extendemos esa invitación al público general, clientes y proveedores que detecten alguna actividad de este tipo en la que participe alguno de nuestros colaboradores.
Para ingresar al portal haz clic aquí. Todas las denuncias son confidenciales y bajo el principio de protección al denunciante.
Conflicto de Interés
Por medio de la presente y en cumplimiento de las legislaciones locales y federal se pone a disposición del público en general el correo la Oficina de Speak Up de Novartis para denunciar cualquier clase de conflicto de interés presente, pasado y futuro que afecte, favorezca o impida la relación comercial con Novartis:
https://www.novartis.com/investors/reporting-and-transparency-hub#policies-and-positions
Anticorrupción
Novartis se rige a través de políticas globales, locales y conforme a las disposiciones legales mexicanas.
Puedes acceder a nuestra política global de Anti Corrupción aquí (PDF 0.5 MB)
Alliance for Integrity
Formamos parte de Alliance for Integrity, la única iniciativa global y de múltiples partes interesadas promovida por el sector empresarial que fue iniciada por el gobierno.
La iniciativa proporciona apoyo a las empresas comprometidas a combatir la corrupción de forma colectiva y sobre el terreno. Es una plataforma que ofrece soluciones prácticas para fortalecer las capacidades de cumplimiento (compliance) de las empresas y de sus cadenas de suministro.
Para conocer más, haz clic aquí.
Servidores públicos
En caso de que se tenga una denuncia, la Secretaría de la Función Pública tiene un Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas por el cual todo ciudadano puede acceder. Aqui
Proveedores y Contratistas
La Secretaría de la Función Pública tiene un directorio de proveedores y contratistas sancionados por dicha Secretaría en el cual cualquier persona puede acceder aquí.
Entrenamiento
Cualquier cliente y/o proveedor que quisiera contratarse en Novartis puede capacitarse en temas de Anti Corrupción, así como cualquier persona que esté interesado en ello, aquí.
Reporte de Eventos Adversos
¿Qué es un evento adverso?
Un Evento Adverso es cualquier acontecimiento médico no deseado experimentado por un paciente, usuario o sujeto en investigación al que se le ha administrado un producto medicinal, incluso si no hay una relación causal con el tratamiento.
Sin usted o alguien que conoce, cree que ha experimentado un evento adverso, es importante que consulte a su médico de cabecera u otro profesional de la salud inmediatamente, antes de informarnos sobre el evento adverso.
¿Cómo informar un evento adverso?
Para informar los eventos
adversos pueden realizarlo a través de las siguientes vías:
- Correo electrónico: [email protected]
- Reporte en línea: www.novartis.com/report
- Teléfono +52 55 88 77 53 90